Les frais de livraison sur Kidiliz dépendent de votre commande et du mode de livraison choisi.

Indépendamment du mode de livraison, toutes les commandes effectuées nécessitent un délai de préparation de 2 à 4 jours ouvrés selon l’heure à laquelle vous avez effectué votre commande (toute commande effectuée avant 14h sera préparée plus rapidement). Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours selon le mode de transport. Ces délais s’entendent hors jours fériés et jours fermés. En période de soldes, le délai de livraison est rallongé de 2 jours.

Exemple : une commande effectuée le samedi ne pourra être préparée qu’à partir du lundi.

Nous faisons le maximum pour respecter les délais de livraison. Lors de périodes de fortes activités (soldes par exemple) ces délais peuvent être allongés. Par ailleurs, certains événements, tels que des problèmes informatiques ou les conditions climatiques, peuvent entraîner un allongement du délai de livraison.

Mondial Relay 

Vous serez informé par email de l’arrivée du colis en relais. Vous disposez d’un délai de 10 jours ouvrés pour retirer votre commande, sur présentation d’une pièce d’identité.  Passé ce délai, le colis nous sera automatiquement retourné. Si vous souhaitez que quelqu'un récupère la commande pour vous, la personne devra présenter votre pièce d'identité et la sienne ainsi qu'une lettre d'autorisation (que vous devrez rédiger en n'oubliant pas de mentionner le nom et prénom de la personne se chargeant de récupérer votre colis). En choisissant le mode de livraison en relais, vous déclarez avoir pris connaissance et adhéré sans réserve aux conditions générales de vente de Mondial Relay.

Colissimo
 Les livraisons s'effectuent du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Le colis est pris en charge par la Poste et remis à l'adresse de livraison indiquée par vos soins. Si vous êtes absent lors de la livraison et si les dimensions de votre colis le permettent, le facteur laissera votre colis dans votre boîte aux lettres. Dans le cas contraire, vous trouverez un avis de passage vous invitant à retirer votre colis dans votre bureau de Poste durant 15 jours. Passé ce délai, le colis nous sera automatiquement retourné.

Colissimo International 
Les livraisons s'effectuent du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Le colis est pris en charge par la Poste et remis à l'adresse de livraison indiquée par vos soins. Si vous êtes absent lors de la livraison et si les dimensions de votre colis le permettent, le facteur laissera votre colis dans votre boîte aux lettres. Dans le cas contraire, vous trouverez un avis de passage vous invitant à retirer votre colis dans votre bureau de Poste durant 15 jours.